Advertorial

Pemkab Kukar Terus Tingkatkan Inovasi Mall Pelayanan Publik

TEKSTUAL.com – Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kutai Kertanegara (Kukar), Bambang Arwanto mengungkapkan, saat ini ada 430 layanan publik, mulai dari pemerintah daerah hingga 28 entitas lembaga lainnya. Di antaranya pelayanan pajak, imigrasi, samsat, kejaksaan, kepolisian, perbankan dan layanan usaha. Sebagai upaya efektifitas layanan pihaknya tengah menyiapkan layanan Mall Pelayanan Publik (MPP) melalui Drive Thru.

Selain itu, MPP juga bakal mengembangkan semua produk layanan bisa diambil dan dicetak sendiri melalui layanan Drive Thru.

“Ke depan MPP ini akan full digital, terutama untuk layanan kesehatan akan kami coba teknologi dengan teknologi metaverse,” ungkap  Bambang pada Rabu, (26/04/2023).

Dia menyebutkan, sejak dibuka pada Januari lalu, jumlah pengunjung semakin meningkat, yang awalnya hanya 25 kini sampai 300 orang per harinya. Layanan paling banyak diakses yaitu pajak, Imigrasi, Samsat, Dukcapil, dan DPMPTSP. Meski baru berjalan beberapa bulan, tingkat kepuasan masyarakat terhadap keberadaan Mall Pelayanan Publik cukup bagus. Hal ini berdasarkan kuisioner yang diberikan kepada para pengunjung.

“Indeks kepuasan publik MPP 93,11 persen, dengan delapan variabel yang bisa dipenuhi dengan baik kategori A plus. Semua yang mendapat layanan publik kita berikan kuisioner untuk memberikan umpan balik terhadap layanan,” sambungnya.

Bambang juga meminta kepada camat se-Kutai Kartanegara untuk membantu menyosialisasikan kepada masyarakat. Bahwa Mall Pelayanan Publik sudah membuka layanan yang lengkap.

“Ini akan kami lakukan bertahap, karena warga kecamatan masih banyak yang belum mengetahui,” pungkas Bambang. (adv/diskominfokukar)

Related posts

Cegah Kelangkaan Solar, DKP Kukar Bangun SPBN di Tiga Kecamatan

Tekstual01

Komisi III Tinjau Progres Bangunan Baru RSUD Taman Husada

Tekstual01

Cegah Stunting, Dinkes Kutim Beri Tablet Penambah Darah dan Edukasi Remaja Putri

Tekstual01

Pemkab Lepas 105 Atlet NPCI Kukar ke Peparprov IV Kaltim di Balikpapan

Tekstual01

Pemkab Kukar Kini Fokus Bangun Sektor Pertanian di Mrarangkayu

Tekstual01