TEKSTUAL.com – Ribuan masyarakat telah menggunakan aplikasi Siap Kawal, inovasi dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur (Kutim). Artinya masyarakat paham akan kemudahan yang diberikan aplikasi tersebut.
Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah menuturkan, aplikasi tersebut telah diterima sangat baik oleh masyarakat. Sekarang penggunanya sudah mencapai ribuan orang. Antusiasme masyarakat menjadi bukti bahwa layanan digital sudah menjadi kebutuhan.
“Meski begitu, transformasi ini tidak berdiri sendiri. Disdukcapil juga memperkuat SDM (sumber daya manusia) agar kebijakan digital berjalan maksimal,” ucapnya.
Dikatakan Jumeah, kesiapan SDM di tingkat kecamatan dan desa menentukan keberhasilan penerapan layanan berbasis aplikasi tersebut.
Kemudahan yang ditawarkan Siap Kawal turut menjadi alasan aplikasi ini semakin digemari. Melalui platform itu, warga bisa mengurus berbagai dokumen, mulai dari KK, KTP, hingga akta kelahiran.
“Prosesnya cepat, tinggal unggah berkas dan data, petugas kami akan memproses,” terangnya.
Semenjak adanya aplikasi ini, antrean di kantor semakin berkurang.Dengan sistem online, masyarakat tak perlu datang kecuali untuk pengambilan fisik dokumen.
“Meski demikian, Disdukcapil tetap mempertahankan layanan offline untuk wilayah yang belum memiliki akses internet memadai. Pelayanan harus tetap menjangkau seluruh warga tanpa terkecuali,” bebernya. (*)
Ia pun mengajak masyarakat semakin memanfaatkan fasilitas digital yang telah disediakan. “Gunakan aplikasi Siap Kawal, karena tujuannya untuk memudahkan warga sendiri,” pungkasnya. (adv)
Sudah Ribuan Warga Gunakan Aplikasi Siap Kawal, Jumeah: Bukti Layanan Digital Sudah Jadi Kebutuhan
